Especialista en organizar procesos de oficina, digitalizar inventarios/sistemas a medida (PHP/MySQL) y estructurar servicios de post-venta y garantías altamente rentables.
Es común que al crecer, las empresas enfrenten cuellos de botella administrativos y tecnológicos.
Archivos duplicados, pérdidas de tiempo en cotizaciones e informes, y falta de métricas de rendimiento.
Clientes molestos por reclamos no atendidos a tiempo o falta de un protocolo normativo de garantías.
Depender de libretas o tablas complejas en lugar de contar con un sistema web ágil y centralizado.
Ingeniera en Electrónica con amplia trayectoria en Gerencia de Operaciones, Coordinación Administrativa y Consultoría IT. Mi propósito es ayudar a las empresas a conectar la gestión operativa con soluciones de software eficientes.
A lo largo de mi carrera he diseñado departamentos desde cero, estandarizado normativas de post-venta y desarrollado plataformas transaccionales en PHP y MySQL.
"No se trata solo de instalar un software o hacer un cambio administrativo; se trata de estructurar procesos sencillos y sostenibles en el tiempo que le ahorren dinero a la empresa y mejoren la experiencia del cliente."
Servicios diseñados a la medida de las necesidades operativas y digitales de tu PYME.
Reingeniería de flujos de trabajo de oficina, estandarización de cotizaciones e informes ejecutivos para reducir costos.
Creación de plataforma o panel web a medida para gestionar usuarios, catálogo de productos o inventario interno.
Diseño de estructura de garantías, formatos de servicio técnico y protocolos de atención al cliente corporativo.
Ejemplos reales de cómo la combinación de procesos y software genera impacto en las empresas.
Plataforma web con módulos para clientes, proveedores y carrito de compras dinámico. Incluye panel de control para gestión de órdenes e inventario.
Reingeniería de flujos de trabajo en oficinas comerciales, estandarización de formatos de cotizaciones e informes ejecutivos de alto nivel.
Diseño e implementación del área de garantías para empresas tecnológicas, reduciendo tiempos de respuesta y elevando la satisfacción al 95%.
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Ing. Leyda Montaño
Maracaibo, Venezuela • Atendiendo a nivel nacional y remoto.